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武汉出租车成立“微笑中国湖北武汉服务车队”

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发表于 2017-1-17 11:08:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

2017年元月15日,对于武汉出租车行业来说是个重要的日子——“微笑中国湖北武汉服务车队”正式成立,并成为全国“縢家智微笑车队”第十六分队。


武汉“微笑车队”由武汉华昌出租车公司的姐谭劲喜发起,旨在把微笑带给乘客,带给社会。



武汉出租车“微笑车队”成立


谭劲喜(微信名,娜菲尔),女,45岁,所属华昌出租车公司的姐,从业20年。车队现21名队员,分属大通、华昌、建昊等不同的出租车公司。


谭劲喜介绍微笑车队:你今天微笑了吗?让我们用微笑去传递爱和温暖……我们虽然不能改变别人,但我们可以感染他人!也许某个时刻,一个微笑,一次谈话,就会打开一扇窗……就会在别人心里种下了“善”的种子,或许别人就会向善、向好的方面发展,也许他也会把这种美好和善意传递给他周围的人,他周围的朋友也会把温暖和爱传播给他周围的人……于是我们便都活在爱与被爱的世界里,这个世界就会因你因我而美好……今天你微笑了吗!!也许某个善缘就因你这个桥梁而来!!



左一为谭劲喜


沈阳的哥縢家智在营运中把微笑带给乘客,在其微博上记录着4万多张与乘客的微笑合影照片,被称为“微笑的哥”而感动沈阳,感动中国。从我做起,把微笑带给乘客,然后带动同城同行,再带动全国同行,縢家智的事迹先后在央视节目和新浪网作了宣传报道。



縢家智(右一)微笑照片


在縢家智的带动下,全国先后有十五个城市成立了“微笑车队”,如,合肥,济南,银川、贵阳、成都,哈尔宾等。“微笑车队”以微笑特色迅速在全国出租车行业成为一道风景线。



合肥微笑车队队员把微笑留给乘客


受縢家智的事迹所感动,武汉华昌的姐谭劲喜一直通过网络与縢家智保持联系,并想在武汉成立微笑车队,但成为縢家智分队需要条件成熟。縢家智总部要对车队的人员素质、服务质量,特别是微笑服务等需要经过一定的时间考察,合格后则由总部授旗,才能成立“微笑车队”。


谭劲喜利用各种机会,如通过午餐及网络等接触、了解、认识身边的出租车司机,并通过微笑意识感染同行。经过两年的努力,谭劲喜成立了自己的微笑车队微信群,在群里正式提出成立微笑车队的想法,得到大家的一致认可。2017年元月12日,谭劲喜正式向縢家智总部递交申请:


致微笑中国总部滕大哥的一封信
滕大哥您好!我是一位武汉的的姐,本人对工作处处要求完美!想对自己的工作做得更加完美,苦于找不到一个好的平台,您的平台正是我想加入的!微笑!一个简单的动作让人与人之间多些关怀!我想带领一群有共同理念的人加入您的团队,望您多费心带我们团队走向正轨,向您学习!让我们的团队在您的指导下成为一支用微笑去传递正能量的车队!谢谢滕大哥能给我这次机会!我愿意加入这个微笑大家庭,希望全国微笑车队支持我。让我们大家一起传播微笑快乐,把更多的微笑快乐微传递给更多的人。为社会传播正量,微笑湖北,微笑武汉,微笑中国。再次谢谢大家的支持!

                                            武汉菲菲
                                          2017-01-12

縢家智总部经过考察,武汉微笑车队符合条件,队旗于元15日送达汉。元月15日下午,在队长谭劲喜的主持下,由21名来自不同公司的武汉的哥的姐在汉口火车站广场进行了武汉“微笑车队”的成立仪式。


“武汉‘微笑车队’是一个微笑的火种,这个火种不光要把微笑带到全武汉,还要向武汉周边暨全省进行传递”谭劲喜如是说。


车队刚刚起步,需要社会各界认可的同时,在车队管理理念上需要有一个逐步完善的过程。车队也需要一个发展的过程,队员需要一个磨合的过程。说到队规及车队发展,队长谭劲喜说道:微笑服务和公益意识是最起码的条件,加入我们的车队,要会普通话,善于沟通,车容车况整洁,三年无投诉和事故率为零。如果总部查获队员有非文明行为而达到一定的比率,便将收回队旗,所以,车队的管理和发展是关健。


在谈到车队建设发展时,队长谭劲喜介绍,我们将与全国微笑车队以各种方式进行交流,学习别人的微笑传递经验。


谈到为什么要组织成立“微笑车队”时,的姐谭劲喜没有惊天动地的口号,回答很朴实:利用有生之年做点公益而已,因为我很热爱出租车行业。


得知武汉成立微笑车队,全国多城市“微笑车队”发来恭喜涵。



成都微笑车队发恭喜涵


最后,武汉“微笑车队”队长谭劲喜通过武汉出租车公布群公告:


武汉出租车微笑车队群公告
欢迎您加入本团队!本群是"微笑中国"湖北服务车队,本群的服务宗旨是:用您的微笑去服务每一位乘客!服务理念是用人类最美的最通用的微笑去感染每一个接受您服务的乘客!从一个善意的微笑建立您和乘客之间良好的勾通开始!让微笑来传递正能量!做好自己带动同行!一个浅浅的微笑留给乘客美好回忆!浅浅的微笑让我们忘掉生活的坚辛!来……让我们微笑的去服务!让快乐从我们团队开始!加油!加油!

武汉出租车论坛微信号将关注介绍武汉“微笑车队”的建设与发展情况,并把车队的微笑带给行业,带给社会。相信在队长及众队员的努力下,武汉‘”微笑车队”会成为武汉出租车行业的一面文明旗帜,也如车队目标所期望,能将自己的微笑传递给全省,加油!加油!

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发表于 2017-1-17 18:31:53 | 显示全部楼层
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发表于 2017-2-10 09:52:20 | 显示全部楼层
我开车遇到乘客上车都是面带微笑,第一句话就是你好,请问到那里,而且说的是普通话。
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