1，武汉客管处规定，乘坐出租车，一律打表营运，照表付费(注:不需支付料油费)。 2，坐车请向司机索要车票。
3，请在能停车的地方招手，否则，司机可以拒载。
4，请选择能靠边停车的地方停边，若不能停车的地方，请不要为难司机。
5，在车内不要任意丢瓜子花生壳等杂物垃圾。开空调，车内不要抽烟。请不要将鞋子脱了放在空调吹风口，否则车内会有臭味。
6，下车开门前，一定看清车后方是否有行人或助动车驶过来，确认安全后再开门下车。
7，司机送还客人的失物，客人要向司机支付路费及适当的辛劳费。
8，夜间，偏避的地方，司机有权拒载或不去，若客人强行要司机前往，司机可以中途丢客，但车费照付。
9，规定5人（包括5人）以上不能乘坐出租车。
10，对醉酒或精神失常的客人，司机有权拒载。
11，酒后客人在车上呕吐，一般情况下，客人要向司机支付洗车费。
12，招谁的手就坐谁的车，不要招此车而又就便坐彼车。
13，规定出租车后盖箱不能开着行车,请乘客理解。
14，行车路线一般由客人自定，司机有义务给予参考意见。
15，遇交通堵塞，计价器会自动启动等时计费，所以，请不要怀疑计价器有假。
16，遇车坏或交通事故，在一个起步价内，客人可以不付车费，但起步价以外，客人照计价器付费。
17，出城长途，客人要将自己的身份证在治安部门进行登记。
18，坐出租车去（出）天河机场，客人付单面的过路费。除此之外，客人付双向过路费。
19，客人曾经坐出租车侥幸走禁行，不意味着所有的车都可以走禁行。要知道，没有哪个司机因此上了电子警察黑榜而去通知客人的，即，客人永远不会知道司机是否因此上电子警察黑榜而受罚。
20,对司机服务不满,请不要与司机发生冲突,事后可拨打电话12345进行投诉。
丢失物品：
如果在出租车上丢失了物品，可凭车票到武汉市客运出租车汽车管理处查找（电话12345）。如果没有车票，根据客管处的承诺，乘客只须提供上下车的时间地点，也可通过客管处启动GPS查找。
关于拒载
乘客在合法的停车地点招手拦空车，车安全停靠后，司乘就营运事宜发生了语言上的交流，司机没有按乘客的合理要求把乘客送到目的地叫拒载。可见，车挂着“暂停服务”牌，车内搭乘其它人、车没有显示空车标志、在不能停车的地点等，乘客都不能招手，即使招手，司机不停均不属拒载。
注：加油站，油库，消防队，消防栓，铁路道口，交通路口，交通岗亭，禁停路段等处都严禁停车。乘客须避开这些地方招手拦车。
投诉电话：027-12345(市长热线)
（2016年3月修改）
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发表于 2009-9-6 16:35:00
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